FAQ
Les réponses pour choisir votre équipement, préparer la sortie et comprendre le fonctionnement de Vadrouk.
Vos questions de départ.
Comment choisir la taille de mon chien ?
Mesurez son tour de poitrail, son tour de cou et, selon le produit, la longueur de son dos ou de ses pattes. Comparez ensuite aux dimensions propres au modèle. Le poids et le gabarit du profil Mon duo ne suffisent pas à choisir une taille.
Comment vérifier la compatibilité avec ma voiture ?
Mesurez la largeur de la banquette ou du coffre, l’espace disponible et les points de fixation. Comparez avec les dimensions de la fiche. Vérifiez aussi le passage des ceintures et l’accès aux équipements du véhicule.
Les protections de banquette retiennent-elles mon chien ?
Une housse, une extension de banquette ou une grille de séparation ne remplace pas un dispositif de retenue adapté. Aucune protection en cas de collision n’est annoncée sans preuve propre au produit.
Comment entretenir mon équipement ?
Suivez les instructions du modèle et les indications de la fiche. Ne mettez pas un produit en machine sans indication explicite. Séchez le matériel avant de le ranger et vérifiez régulièrement les attaches.
Comment connaître la livraison et les retours ?
Consultez les politiques de livraison et de retour et les informations affichées avant de finaliser votre commande. Si une information essentielle manque, contactez-nous avant l’achat.
Comment fonctionne Mon duo ?
Le prénom, le gabarit et l’activité sont mémorisés uniquement dans votre navigateur, sans compte obligatoire. Vous pouvez les effacer depuis Mon duo. Les suggestions restent une aide : vous choisissez chaque article et chaque variante.